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juin

Conditions générales de ventes en ligne ZE CANTINE

Les commandes sur le site de zecantine implique l'adhésion sans réserve du client aux présentes conditions générales. Ze cantine se réserve le droit de faire évoluer les conditions générales de vente ci-dessous. Le client pourra se renseigner sur les changements éventuels de ses conditions par la seule consultation en ligne.

Clause n°1 - Les produits livrés

La disponibilité
 des produits peut varier au quotidien en fonction des « arrivages, des saisons, des disponibilités de certains produits ». Tous les produits ze cantine, sont livrés complets, prêts à déguster. Sauf indication contraire, nos produits sont élaborés pour être dégustés froids et/ou chauds. Des emballages sont prévus à cet effet.


A réception par le client, les produits doivent être conservés dans un endroit frais et sec. Ze cantine décline toute responsabilité dans le cas où les produits livrés ne seraient pas conservés selon les conditions indiquées et consommés dans un délai raisonnable.


Clause n°2 - Objectifs de livraison

N
otre objectif de livraison est de 30 à 45 min, il est susceptible de varier en fonction des aléas journaliers (météo, circulation, grève ...).

« Les menus ou les produits » seront livrés :

- de 12h à 13h45
 pour les commandes passées le jour même avant 11h sur notre site uniquement.

Le délai de livraison vous est précisé à titre d'information et est repris sur la confirmation de commande mais n'a pas de valeur contractuelle. Si ce délai ne vous convient pas, vous avez la possibilité d'annuler votre commande par téléphone en appelant le numéro précisé sur votre mail de confirmation de commande.


Clause n° 3- Minimum de commande et frais de livraison

La livraison d'une commande ne pourra être assurée uniquement si cette dernière comporte un montant minimum de 15 euros.



Clause n°4- Zone de livraison

Les zones de livraison sont limitées. La liste de ces zones est disponible ici.



Clause n°5- Modification des produits

Les produits présentés sont susceptibles de modification sans préavis.

Clause n°6- Gestion des prix

Les prix peuvent être révisés à tout moment sans préavis. Les prix facturés sont ceux en vigueur au jour de la commande. Ils sont assujettis au taux de TVA applicable légalement en vigueur. Au cas où ce taux viendrait à être modifié, nos prix seraient révisés à due concurrence. Toutes taxes ou charges nouvelles qui pourraient être créées, ou toute modification des charges ou taxes actuelles entraîneraient automatiquement le réajustement des prix.

Clause n°7- Coordonnées de livraison

Il appartient au client de vérifier les coordonnées de livraison et de facturation.  Ze cantine ne pourra être tenu pour responsable d'éventuel retard en cas d'information erronée ou incomplète.
Toute réclamation et réserve devront être portées à notre connaissance sous 24 heures et signalées obligatoirement sur le bon de livraison. Aucun produit alimentaire ne sera repris ni échangé.

Clause n°8- Confirmation de commande

Toute commande sera confirmée par envoi d'un mail à l'adresse de l'identifiant sauf en cas d'indisponibilité d'un produit.
Dans ce cas, un produit équivalent vous sera proposé suite à un contact de notre part. Si vous n'acceptez pas ce produit équivalent, votre commande sera directement annulée.

Clause n°9- Règlement

Le règlement se fait à réception des produits. Nous ne pourrons vous rendre la monnaie sur les titres restaurants. Pour les clients en compte (ouverture de compte sur demande) les paiements peuvent être différés après accord des deux parties. Les factures sont payables à réception de la marchandise, jusqu'à obtention des informations comptables nécessaires au changement de mode de règlement. Les règlements par carte bancaires ou carte titres restaurant sont acceptés à partir d'un montant total de 7 euros.


Clause n°10- Réclamations :

Toute réclamations et réserves devront être portées à notre connaissance sous huit jours et signalées obligatoirement sur le bon de livraison. Aucun produit ne sera ni repris ni échangé.

 

Clause n°11- Droit de rétractation

Conformément à l'article L. 121-21-8,4° du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé sur la fourniture de nos produits qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

 

Informations légales

Conformément à la loi "Règlement Générale de la Protection des Données", le traitement des informations nominatives relatives aux clients fait l'objet d'une attention toute particulière et sécurisée. Nous vous rappelons que vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (loi "RGPD" du 25 mai 2018).
Consutez notre politique de confidentialité.


Les photographies et illustrations présentées en ligne et sur nos brochures ne sont pas contractuelles.

Certains ingrédients ont subi un procédé de conservation par congélation (tels que les poissons, haricots verts, épinards, fèves, petis pois, pois gourmands et myrtilles). Pour cette raison nous vous recommandons de consommer rapidement nos produits et de ne jamais les recongeler. Nous ne pouvons vous garantir une absence totale d'allergènes dans nos produits.

"La bonne cuisine est honnête, sincère et simple."

- Elisabeth David.